Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Buchungen und Käufe über den Online Shop auf www.thetaraum.ch sowie für damit zusammenhängende Leistungen von:

Thetaraum
Rona Sabina Stiefel
Rötelstrasse 6
8413 Neftenbach
Schweiz
Telefon: +41 79 872 79 23
E Mail: rona@thetaraum.ch

Nachfolgend «Thetaraum», «wir» oder «Anbieterin» genannt.

Das Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz sowie, soweit technisch und organisatorisch möglich, an Kundinnen und Kunden im Ausland.

Mit dem Absenden einer Bestellung oder Buchung akzeptiert die Kundin oder der Kunde diese AGB.

2. Angebot

Thetaraum bietet über die Website unter anderem folgende Produkte und Leistungen an:

Physische Produkte, handgefertigte Unikate, energetische Begleiter, Raumharmonie Produkte, digitale Produkte, Downloads, Audiodateien, Meditationen, Onlineangebote, Workshops, Seminare, Einzelsitzungen, Gruppenheilungen und weitere Angebote im Bereich mediale Energiearbeit, Heilmeditation und spirituelle Begleitung.

Die auf der Website dargestellten Produkte, Inhalte und Leistungen stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung oder Buchung. Änderungen im Sortiment, bei Preisen, Terminen, Inhalten und Verfügbarkeiten bleiben vorbehalten.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin oder der Kunde im Online Shop eine Bestellung abschliesst und diese von Thetaraum bestätigt wird.

Bei digitalen Produkten kommt der Vertrag zustande, sobald die Bestellung bestätigt und der Zugang zum Download oder Onlineinhalt bereitgestellt wird.

Bei Buchungen von Terminen, Workshops, Seminaren oder Onlineangeboten kommt der Vertrag mit der Buchungsbestätigung zustande.

Thetaraum behält sich vor, Bestellungen oder Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlerhaften Preisangaben, fehlender Verfügbarkeit, technischen Problemen oder begründetem Verdacht auf Missbrauch.

4. Preise

Alle Preise werden in Schweizer Franken CHF angegeben.

Massgebend sind die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung im Online Shop angezeigt werden.

Zusätzliche Kosten, insbesondere Versandkosten, Zahlungsgebühren oder allfällige Zusatzleistungen, werden im Bestellprozess separat ausgewiesen, soweit sie anfallen.

Preisänderungen, Irrtümer und Anpassungen bleiben vorbehalten. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt, ausser es liegt ein offensichtlicher Fehler vor.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Online Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Dazu können insbesondere Banküberweisung, TWINT, PayPal oder weitere Zahlungsanbieter gehören.

Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung in der Regel erst nach Zahlungseingang bearbeitet oder ausgeliefert.

Bei digitalen Produkten kann der Zugriff erst nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet werden.

Allfällige Gebühren von Zahlungsanbietern können der Kundin oder dem Kunden belastet werden, sofern dies im Bestellprozess oder auf der Website entsprechend ausgewiesen wird.

6. Lieferung physischer Produkte

Physische Produkte werden an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene Lieferadresse versendet.

Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden. Verzögerungen berechtigen nicht automatisch zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadenersatz.

Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf die Kundin oder den Kunden über.

Thetaraum haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Versanddienstleister, höhere Gewalt, falsche Adressangaben oder Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von Thetaraum verursacht werden.

7. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Online Shop oder spätestens im Bestellprozess angezeigt.

Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Kosten wie Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern entstehen. Diese gehen zulasten der Kundin oder des Kunden.

8. Digitale Produkte, Downloads und Onlineinhalte

Digitale Produkte, Downloads, Audiodateien, Meditationen, Onlinekurse, Kursunterlagen und ähnliche Inhalte werden in elektronischer Form bereitgestellt.

Die Bereitstellung erfolgt je nach Produkt per Downloadlink, E Mail, Kundenkonto, Plattformzugang oder auf andere geeignete Weise.

Die Kundin oder der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die technischen Voraussetzungen für den Zugriff auf digitale Inhalte vorhanden sind, insbesondere eine stabile Internetverbindung, geeignete Endgeräte und kompatible Software.

Downloadlinks, Zugänge und digitale Inhalte dürfen nicht an Dritte weitergegeben, weiterverkauft, veröffentlicht oder vervielfältigt werden, sofern Thetaraum dies nicht ausdrücklich erlaubt.

9. Rückgabe, Umtausch und Widerruf

Nach Schweizer Recht besteht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Thetaraum gewährt daher kein generelles Rückgabe oder Widerrufsrecht, sofern dies nicht ausdrücklich beim jeweiligen Produkt oder Angebot angegeben ist.

Physische Produkte können nur nach vorheriger Absprache zurückgegeben werden. Eine Rückgabe ist ausgeschlossen bei:

benutzten Produkten
beschädigten Produkten
individuell angefertigten Produkten
handgefertigten Unikaten
Produkten mit energetischem, persönlichem oder hygienischem Charakter
Produkten, die nicht mehr im Originalzustand sind

Die Kosten einer allfälligen Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Digitale Produkte, Downloads, Audiodateien, Meditationen, Onlinekurse und andere digitale Inhalte sind nach Bereitstellung oder Freischaltung von Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere, wenn der Downloadlink, Zugang oder Inhalt bereits zugestellt oder aktiviert wurde.

10. Buchungen, Termine, Workshops und Onlineangebote

Für gebuchte Termine, Einzelsitzungen, Workshops, Seminare, Gruppenheilungen oder Onlineangebote gelten die auf der Website angegebenen Bedingungen.

Termine können gemäss den auf der Website kommunizierten Regeln verschoben oder abgesagt werden. Sofern nichts anderes angegeben ist, müssen Absagen oder Verschiebungen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.

Bei Nichterscheinen, verspäteter Absage oder nicht rechtzeitiger Abmeldung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Thetaraum kann Termine oder Veranstaltungen aus wichtigen Gründen verschieben oder absagen, insbesondere bei Krankheit, zu geringer Teilnehmerzahl, technischen Problemen oder höherer Gewalt. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall entweder gutgeschrieben, rückerstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.

11. Gesundheitliche Hinweise und Eigenverantwortung

Die Angebote von Thetaraum im Bereich mediale Energiearbeit, Heilmeditation, spirituelle Begleitung, Meditation, Raumharmonie und verwandte Themen dienen der persönlichen Entwicklung, Entspannung, energetischen Unterstützung und spirituellen Begleitung.

Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, psychiatrische, therapeutische oder sonstige fachliche Diagnose oder Behandlung.

Bei gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Belastungen, Erkrankungen oder Notfällen ist eine Ärztin, ein Arzt, eine Therapeutin, ein Therapeut oder eine andere geeignete Fachperson zu konsultieren.

Die Teilnahme an Angeboten und die Nutzung von Produkten und digitalen Inhalten erfolgt eigenverantwortlich.

Thetaraum gibt keine Heilversprechen ab und garantiert keine bestimmten Ergebnisse.

12. Produktdarstellungen und energetische Wirkung

Bilder, Beschreibungen und Darstellungen im Online Shop dienen der Information. Bei handgefertigten Produkten, Unikaten oder Naturmaterialien können leichte Abweichungen in Farbe, Form, Grösse, Struktur oder Wirkung auftreten.

Angaben zu energetischen, spirituellen oder harmonisierenden Eigenschaften beruhen auf der Erfahrung und Einschätzung von Thetaraum. Sie stellen keine medizinischen oder wissenschaftlich garantierten Wirkungsversprechen dar.

13. Mängel und Beanstandungen

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, gelieferte physische Produkte unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.

Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind Thetaraum innert 5 Kalendertagen nach Erhalt schriftlich per E Mail mitzuteilen, wenn möglich mit Fotos des Mangels und der Verpackung.

Bei berechtigten Mängeln entscheidet Thetaraum nach eigenem Ermessen über Ersatzlieferung, Nachbesserung, Gutschrift oder Rückerstattung.

Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

14. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Alle Inhalte von Thetaraum, insbesondere Texte, Bilder, Audiodateien, Meditationen, Kursunterlagen, Videos, Downloads, Logos, Designs und Konzepte, sind urheberrechtlich geschützt.

Mit dem Kauf digitaler Inhalte erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch.

Nicht erlaubt sind insbesondere:

Weitergabe an Dritte
Veröffentlichung
Vervielfältigung
Verkauf
Bearbeitung
Nutzung für eigene kommerzielle Angebote
Upload auf Plattformen, soziale Medien oder Tauschbörsen

Eine weitergehende Nutzung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Thetaraum erlaubt.

15. Kundenkonto

Für gewisse Bestellungen oder digitale Inhalte kann ein Kundenkonto erforderlich sein.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Thetaraum haftet nicht für Schäden, die durch missbräuchliche Verwendung von Zugangsdaten entstehen, sofern Thetaraum kein Verschulden trifft.

16. Datenschutz

Thetaraum bearbeitet Personendaten im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

17. Haftung

Thetaraum haftet nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, technische Störungen, Lieferverzögerungen oder Schäden aus unsachgemässer Nutzung ausgeschlossen.

Für Inhalte, Aussagen oder Empfehlungen im Rahmen spiritueller, energetischer oder meditativer Angebote übernimmt Thetaraum keine Haftung für bestimmte Ergebnisse oder Wirkungen.

Die Nutzung aller Produkte, Inhalte und Angebote erfolgt eigenverantwortlich.

18. Verfügbarkeit der Website und digitaler Inhalte

Thetaraum bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der Website und digitaler Inhalte.

Es kann jedoch zu Unterbrüchen, Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Einschränkungen kommen. Daraus entstehen keine Ansprüche auf Schadenersatz.

Bei digitalen Produkten ist die Kundin oder der Kunde dafür verantwortlich, bereitgestellte Inhalte rechtzeitig herunterzuladen und sicher aufzubewahren, sofern keine dauerhafte Verfügbarkeit zugesichert wurde.

19. Newsletter und elektronische Kommunikation

Sofern die Kundin oder der Kunde einen Newsletter abonniert oder elektronischer Kommunikation zustimmt, darf Thetaraum Informationen zu Angeboten, Terminen, Produkten und Neuigkeiten per E Mail versenden.

Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Vertragsrelevante E Mails, etwa Bestellbestätigungen, Rechnungen oder Zugangsdaten, können unabhängig von einem Newsletter Abonnement versendet werden.

20. Gutscheine und Rabattcodes

Gutscheine und Rabattcodes können nur gemäss den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Rabattcodes sind nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwendbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Thetaraum kann Gutscheine oder Rabattcodes bei Missbrauch, technischen Fehlern oder offensichtlichen Irrtümern ablehnen oder stornieren.

21. Änderungen der AGB

Thetaraum kann diese AGB jederzeit ändern.

Massgebend ist jeweils die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung auf der Website veröffentlicht ist.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Thetaraum beziehungsweise der zuständige Gerichtsstand im Kanton Zürich.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

23. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

24. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB, Bestellungen, Rückgaben, digitalen Produkten oder Buchungen kann Thetaraum kontaktiert werden unter: